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BLF, Gruppenruf oder Queue. Ob nur ein Telefon oder x. Alle Funktionen ohne Limitierung schon für die erste Lizenz.

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Home Office

Alle Vorteile auch im Home Office genießen. Nehmen Sie einfach die Anlage mit nach Hause. Zeit und Kostenersparnis ab dem ersten Tag.

Einige Funktionen
Die Funktion Besetztlampenfeld erlaubt dem Nutzer, den Telefonstatus ausgewählter Teilnehmer auf dem Telefon anzuzeigen. Das Endgerät muss BLF-fähig sein
Klingelt das Telefon eines Teilnehmers, kann der Nutzer den Anruf durch Drücken einer Tastenkombination annehmen.
Audio (Musik) wiedergeben, wenn die Gegenstelle gehalten wird.
Die generelle Anrufweiterleitung ermöglicht dem Nutzer, alle eingehenden Anrufe an eine andere Rufnummer weiterzuleiten, z.B. an die Rufnummer des Home Office oder an die Mobilfunkrufnummer.
Paralleles Klingeln ermöglicht dem Nutzer, Rufnummern aufzulisten, die bei eingehenden Anrufen parallel klingeln sollen.
Legt der Nutzer in seinem Android-Smartphone ein SIP-Profil an oder lädt er sich eine App für sein iPhone (z.B. Acrobits) herunter, kann er die Telefonanlage auch über sein jeweiliges Smartphone nutzen und beispielsweise ein- und ausgehende Telefonate über seine Festnetzrufnummer führen
Die IVR bietet die Möglichkeit, eine automatische Menüführung für Anrufer zu erstellen, die diese durch Tastensignale (DTMF) steuern können. Bis zu 10 Aktionen können vorgegeben und z.B. mit einer Weiterleitung auf definierte Ziele verknüpft werden. Zusätzlich kann eine individuelle Ansage für den Anrufer als .wav-Datei über das Kundenkonto eingestellt werden.
Einrichten von Agenten in einer Anrufgruppe (Queue). Skill based-Routing,An- und Abmelden der Agenten aus der Anrufgruppe. Unbegrenzte Anzahl an Agenten in der Anrufgruppe. Diverse Algorithmen zur Anrufverteilung (‚Ring All‘)Ansagen und Musik per Upload einfach hinterlegen (mp3 und wma).
Makeln, Halten, Dreierkonferenz, Hotdesking, Sequenzielles Klingeln,Selektive Anrufweiterleitung, Mailbox,Flow Control, Softphone-Integration Mac/Windows,Anrufbenachrichtigung per E-Mail, Anrufer-Rufnummernerkennung und und und
Alle Funktionen

Ein multi-channel office management System mit einem revolutionären und innovativen user interface

Bester in seiner Klasse in Sachen Bedienbarkeit

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